Das Landgericht Bremen hat mit Urteil vom 15. Januar 2026 entschieden, dass die Bewerbung eines Online-Kfz-Ferngutachtens als „zuverlässig“ und innerhalb weniger Minuten erstellbar irreführend ist.
Die Beklagte bot auf ihrer Website Kfz-Ferngutachten an, die Verbraucher angeblich „in wenigen Minuten“ online erstellen lassen könnten. Dabei sollten Nutzer lediglich Fotos hochladen und Fragen beantworten, woraufhin automatisch ein Gutachten entstehen sollte.
Die Werbung stellte dies als fachlich zuverlässig und gleichwertig zu einem Gutachten eines qualifizierten Sachverständigen dar.
Der Kläger beanstandete, dass die Werbeaussagen den Eindruck vermittelten, Verbraucher könnten selbst ein vollwertiges und verlässliches Gutachten erzeugen.
Das Gericht bestätigte diese Auffassung. Ein Kfz-Gutachten sei nur dann fachlich zuverlässig, wenn es höchstpersönlich durch einen qualifizierten Sachverständigen erstellt werde. Online-Klickabfragen und Kundenfotos könnten eine persönliche Begutachtung nicht ersetzen. Die Werbung erwecke den objektiven Eindruck, ein Laie könne eigenständig ein vollwertiges Gutachten in kurzer Zeit erstellen, was falsch sei.
Maßgeblich sei, dass eine sachgerechte Beurteilung der Schadenstelle, einschließlich möglicher Vorschäden, nur durch fachlich geschulte Sachverständige erfolgen könne. Etwaige selbst erstellte Gutachten erfüllten diese Anforderungen nicht und würden von Kfz-Versicherern nicht als verlässlich anerkannt. Die Beklagte habe durch die Wortwahl ihres Online-Auftritts den Eindruck erweckt, ein Online-Gutachten sei innerhalb weniger Minuten zuverlässig möglich, obwohl dies objektiv nicht zutreffe.
Das Urteil ist noch nicht rechtskräftig und kann vor dem Oberlandesgericht angefochten werden.
Fazit:
Das Urteil des LG Bremen verdeutlicht, dass Werbeaussagen für Kfz-Gutachten irreführend sein können, wenn die Leistung nur durch qualifizierte Sachverständige fachgerecht erbracht werden kann. Verbraucher dürfen nicht den Eindruck erhalten, sie könnten selbst ein zuverlässiges Gutachten innerhalb kurzer Zeit erstellen.
